Malmö, Säljutveckling, Mindset, Ledarskap, Emotionell Intelligens, Coaching
Det där med att ställa sig själv utmanande frågor.
Häromdagen läste jag ett citat av Henry Ford som har hängt kvar hos mig:
“Thinking is the hardest work there is, which is probably the reason so few people engage in it.”
Hm, det fick mig att fundera. Just det där att stanna upp. Att ta sig tid att reflektera. Att ställa sig själv frågor för att bättre förstå både sig själv och andra.
Under en av våra kurser i säljutveckling sa en deltagare till mig:
“Alltså jag är så glad att jag har börjat reflektera efter mina säljmöten.”
Hurra tänkte jag i mitt stilla sinne.
Ställde en följdfråga:
Och vad har det gett dig?
Svaret kom utan tvekan:
“En större förståelse för mitt arbete, och för mig själv.”
Och det är ju just det där. Att ta sig en liten stund efter ett möte och ställa några frågor:
- Vad var det som gick riktigt bra här?
- Vad gjorde jag som faktiskt fungerade?
- Hur reagerade jag när kunden verkade negativ till det jag sa?
- Var jag verkligen närvarande?
- Lyssnade jag på kunden eller ville jag mest av allt visa mina produkter och berätta om mitt?
Det finns såklart tusen frågor man kan ställa sig. Det här är bara några exempel, men att ge sig själv några minuters reflektion kan göra stor skillnad. Det ger en djupare förståelse för både sig själv och kunden.
Samtidigt hör jag ofta från kursdeltagare:
“Jag har inte tid att sitta och fundera och skriva ner.”
Stämmer det verkligen? Eller är det kanske just här Henry Fords ord har hängt kvar hos mig.
Att tänka, reflektera och ställa sig själv de svåra frågorna är inte alltid enkelt. Det kan både vara utmanande och jobbigt.
Nyfiken på att höra hur du gör. Är du bra på att stanna upp, reflektera efter dina möten? Och vad har det gett dig?